לייצר חווית לקוח מחייבת אותנו "להכנס לנעלי הלקוחות", או במקרה שלנו, למחשבותיהם.
וכדי להבין אותם ולספק פתרונות מתוך אמפתיה, אנחנו רוצים להרגיש ולראות דרך העיניים שלהם.
במהלך הסדנה נעבור תהליך שמשלב לראשונה בין כלים מעולמות הצילום והפוטותרפיה ובין כלים לפיתוח אסטרטגיה ויצירת חדשנות.
• דרך העדשה (בסמארפון) נכיר את הסיפור והחוויה הקיימת של לקוחותינו.
• נכיר את הלקוח לעומק, נרגיש ונדבר אותו באמצעות הצילום והתוצר.
• ננתח את המצב הקיים ונאתר את האתגרים ונקודות הפוטנציאל.
• נצא לתהליך של חדשנות ומציאת פתרונות דרך כלים של יצירתיות עצמית ושל "חוכמת ההמונים".
• נעמיק ונתעדף את הפתרונות עם הערך הגבוה ביותר ללקוח ולביזנס.
• נפגוש את הלקוח בשנית דרך צילום ונספר את הסיפור שלו בחווייה העתידית

משך הסדנה: 6.5 שעות
* לא נדרש כל ידע קודם בצילום
* הצילום הוא סימבולי ויכול להתקיים בכל מקום